История поиска ниши и прибыльных товаров в 90‑х

Сегодня продолжение истории про поиск своей ниши на рынке и про товары, которые смогли принести нам максимальную прибыль в начале 90-х.

Имея небольшую сеть маленьких магазинов в проходных местах, мы с партнёром постоянно экспериментировали с ассортиментом, чтобы увеличить выручку и зарабатывать больше. Рядом были такие же торговые точки, и в целом, это было время, когда торговать бросились все, потому что СССР рушился, зарплату не выплачивали и как-то нужно было выживать. Проблема поиска «своей» ниши была в том, что как только появлялся новый и пользующийся спросом товар, то конкуренты сразу же привозили такой же или похожий, и он заполнял все прилавки в соседних магазинах. Первым товаром, который принёс нам какую-то серьезную прибыль были карманные игрушки «тамагочи». Это прекрасный пример «вирусного» товара. Буквально каждый ребёнок и даже много взрослых людей заводили себе виртуального питомца. Я думаю, что тамагочи был первым прообразом современных мобильных игр, но пост не об этом. Это было настоящее коллективное помешательство. Такой же успех был позже только у «Pokémon go»🙂. Как же нам удалось стать лучшими продавцами тамагочи в городе и заработать в условиях жесточайшей конкуренции?

1️⃣ Мы закупали большой ассортимент моделей. Тамагочи был родом из Японии, но мы продавали китайские копии этой игрушки. Было всего несколько моделей-хитов, но большой выбор цветов и моделей привлекал покупателей.

2️⃣ Мы оформили отдельную витрину и подсветили её точечными светильниками. Все, кто проходил мимо, запоминали яркую витрину с цветными игрушками.

3️⃣ Мы внимательно следили за ценой, потому что тамагочи стремительно дешевели. Мы решили зарабатывать на обороте, а не на высоких наценках. Новые партии я отправлял из Москвы буквально ежедневно, чтобы пополнять запасы и не создавать out of stock.

4️⃣ Мы стали бесплатно и без разбирательств менять неисправные игрушки. Полноценно проверить сразу не было возможности, и мы просто по чеку меняли игрушку на новую. Процент брака был небольшой, и такое отношение к покупателю повышало лояльность. В то время такой подход к покупателям был редкостью🙂.

Популярность этой игрушки продержалась недолго. Продажи постепенно снижались. Мы продолжали искать новые ниши. Но из этой истории мы извлекли хороший опыт.

✍️ Создать и запустить «вирусный» товар крайне сложно. Компания, крупнейший поставщик в то время китайских «тамагочи» пыталась потом повторить в России этот успех. Они сделали две попытки ( опять два товара 🙂) и эти попытки провалились.

✍️ Многие товары продаются гораздо лучше, когда есть возможность выбора. Основные продажи все равно обеспечивают единицы, но ассортимент помогает покупателю делать выбор.

✍️ Ищите преимущества, которые вас выделят среди других продавцов. У вас должно быть что-то, что отличает вас от конкурентов. Все что угодно: сервис, удобная локация, ассортимент. Цена - это не преимущество, всегда найдётся тот, кто будет продавать ещё дешевле.

✍️ Свет: в тот раз мы впервые увидели, как правильный свет в витрине акцентировал внимание на товар и помогал продавать. Это очень мощный инструмент даже сейчас, когда маркетплейсы заменили маленькие магазинчики. Профессиональная съёмка товара с правильным светом - это и есть современная витрина.

И вообще всё, что написано выше можно применить к современной торговле на маркетплейсах. Мир меняется, но законы торговли остаются прежними.

О втором товаре, который оказался гораздо успешнее тамагочи я расскажу в следующем посте. Это очень интересный пример, когда все звёзды сошлись, и мы нашли идеальный товар для наших торговых точек. В комментариях к первому посту @eu2go отгадал «тамагочи» ( круто!!). Но второй товар настолько необычный, что угадать его точно невозможно 🙂.