Доброе утро!

Доброе утро!

Сегодня очередной разбор непростой ситуации в бизнесе.

Читатели прислали мне много вопросов для коллективного обсуждения, и из них я постепенно буду брать темы для постов. Но сегодняшний вопрос не от читателей.

Сегодня вопрос от автора канала.

Да, это был мой хитрый план. Когда я создавал этот канал, идея была не только делиться своим опытом. Хотелось ещё собрать вокруг себя людей с разным управленческим и предпринимательским опытом. Такой небольшой коллективный совет директоров. Бесплатный, но, судя по прошлым обсуждениям, довольно толковый.

У меня нет какого-то выдающегося бизнес-образования. Мой главный университет, это компания, которую я когда-то создал и которой руковожу уже много лет.

Книги по бизнесу я читаю регулярно, но есть одна проблема: большинство из них хорошо объясняют, как всё должно работать в идеальном мире, и гораздо хуже отвечают на вопросы, которые возникают в реальном бизнесе прямо сегодня.

Поэтому лучший источник знаний для меня, это собственный опыт и советы людей, которые уже проходили через похожие ситуации.

Теперь к самому вопросу -

Несколько лет назад на стратегической сессии мы решили создать корпоративную базу знаний. За 24 года работы знаний накопилось много. Проблема в том, что хранятся они где угодно - в головах технологов, на старых дисках и флешках, в корпоративном облаке, в почте или аккуратно подшиты в папочках в разных отделах.

Мы всё сделали «по учебнику» - выделили место на диске, назначили администратора, придумали структуру и начали загружать туда документы.

Но через некоторое время выяснилось, что этой базой знаний никто не пользуется.

Новые документы почти не появляются, разделы не развиваются, а сотрудники продолжают хранить всё там, где хранили раньше. То есть формально база знаний есть. А фактически она никому не нужна.

А теперь вопрос.

А как работа с базой знаний устроена у других компаний?

Интересует несколько вещей:

Как определяется перечень документов, которые должны храниться именно там?

Кто администрирует базу знаний?

Как мотивировать сотрудников пользоваться базой знаний и хранить документы там, где положено?

Какое ПО используется?

И как защищаете такую базу от копирования?

Если есть опыт или мысли напишите, пожалуйста, в комментариях ⤵️

В следующий понедельник я соберу идеи, подведу итоги обсуждения и поделюсь своими выводами. А позже расскажу, чем закончился наш эксперимент с базой знаний.

И напомню: если у вас есть сложная ситуация в бизнесе или на работе - присылайте. Я опубликую пост, читатели канала разберут проблему, дадут советы, а потом я подведу итоги и выскажу своё мнение.

По моему мнению «база знаний» на предприятии нужна в первую очередь для преемственности. Чтобы новые работники, приходя в компанию могли найти ответы на свои вопросы в одном месте.

Поэтому следующий пост будет про новых работников. Точнее про качество образования в современных ВУЗах, выпускники которых приходят к нам на производство. Есть интересная информация, которой я хочу с вами поделиться. Не переключайтесь

Незаметный бизнес