Доброе утро: разбор ситуации в бизнесе

Доброе Утро! Сегодня очередной разбор ситуации в бизнесе.

Уже были разборы первый второй, третий.

Свою историю прислал читатель канала Виктор. Я немного её сократил и отредактировал. Надеюсь, что мне удалось сохранить основной смысл и эмоции. Вот начало истории от Виктора:

Расскажу одну неординарную и возможно, полезную историю. Надеюсь, что она кому то будет полезна и поможет избежать финансовых и психологических потерь, через которые прошли мы с компаньоном.

Это было весной 2012 года. На февральской выставке мы заключили контракт с китайским производителем на поставку консервированных грибов под нашей торговой маркой.

Производителя нам рекомендовал знакомый предприниматель, который давно работал с Китаем. Мы ему доверяли: несколько лет дружили и периодически покупали у него продукцию.

Контракт был стандартный, на год. Поставка через три месяца после предоплаты. Два контейнера грибов в ассортименте (450, 850 и 3100 г) на сумму чуть больше 50 тысяч долларов.

Для нас это был первый опыт работы с Китаем. До этого семь лет мы импортировали из Таиланда, Италии, Испании, Португалии и Вьетнама. Поэтому начали осторожно, с небольшого объёма.

В мае перевели деньги. В августе контейнеры пришли на склад. И сразу пошли продажи: 5 тонн «с колёс» уехали отличному дистрибьютору в Смоленск, ещё 8 тонн - в Махачкалу. Мы радовались: новый продукт, а такой старт. Уже обсуждали заказ ещё 5–7 контейнеров и строили планы на следующий год.

И тут звонок из Смоленска — «Забирайте товар. Мы этим торговать не будем»

Присылают видео открытых банок - пищевая плёнка на стенках банки шелушится, местами отходит, начинается ржавчина. Но главное, это запах. Резкий, химический, невыносимый. Говорят — «Рядом стоять невозможно»

Мы срочно отправляем курьера на склад, берём образцы с разных палет. Открываем банки под видео и понимаем, что всё правда. С первой секунды запах бьёт в нос, как джин из бутылки. Отправляем китайцам видео и официальную претензию, образцы отправляем в лабораторию.

В ответ китайцы шлют красивые видеоролики - чистые банки, производство, загрузка контейнеров. По телефону и в переписке у них спокойная уверенность - если хотите, то подавайте в суд.

Через несколько дней приходит заключение лаборатории: да, специфический запах есть. Но грибы съедобны.

Мы в шоке. Формально предъявить нечего. Махачкалу мы предупредили заранее. Ответ оттуда пришёл такой же: — «Забирайте»

Мы попытались продать товар на неформальных рынках Москвы. Мы честно предупреждали: съедобно, но есть запах. После вскрытия банок оптовики уходили в категоричный отказ — «Вы что, Москву хотите отравить?»

Через месяц стало ясно: мы попали не только на 54 тысячи долларов, но и на хранение и утилизацию более 30 тонн продукции. Смоленск требовал забрать товар. Махачкала, благодаря дружбе, после долгих уговоров согласилась не возвращать. Мы начали искать компании по утилизации. Оказалось, что утилизация тоже стоит немалых денег.

Казалось, что это тупик и безвыходная ситуация 😔

В теперь вопрос к читателям: Как бы вы поступили в таком случае? Смирившись, заплатили бы за утилизацию и списали убытки? Или есть способ решения проблемы? Пишите в комментариях ⤵️

В следующий понедельник я подведу итоги, сделаю выводы и выложу продолжение истории, где автор расскажет как им удалось решить проблему.

На всякий случай напоминаю - вы можете прислать свою проблему, с которой столкнулись в бизнесе или на работе. Я выложу пост, читатели канала сделают анализ, дадут свои советы и рекомендации. А затем я подведу итоги и тезисно выскажу своё мнение.

Незаметный бизнес