Как грамотно отстаивать границы с навязчивыми сотрудниками

Несколько лет назад нам понадобилось организовать рабочее место на производстве. Установили в цеху пару столов, компьютер и принтер, сделали освещение.

Спустя некоторое время работницы, которые работали за этим рабочим местом пришли к начальнику производства с просьбой установить перегородки. Очень уж они хотели отгородиться от цеха.

Для информации - у нас в цехе печати, где находится это рабочее место, работает современная климатическая система: круглый год поддерживается температура 22–25°C и влажность 60–70%. Да, есть некоторый шум от печатных машин, но он укладывается в допустимые нормы.

Тем не менее, начальник пошёл навстречу: заказали стеклянные перегородки, организовали небольшой кабинет.

Наступило лето. Температура в цеху держалась на верхней границе нормы, и контролёры снова отправились с просьбой к начальнику:

«Жарко нам в этом аквариуме! Установите кондиционер! Работать невозможно!»

Пошли навстречу, внесли расходы в бюджет, установили кондиционер, выдали пульт.

Проходит какое то время и снова делегация у двери кабинета. Снова жалуются:

Дует нам кондиционер окаянный!! Болеем! Сделайте уже что-нибудь!

Разозлился начальник не на шутку и выгнал этих ходоков в цех работать.

Из этой истории можем сделать такие выводы для руководителя:

- В большом коллективе всегда будут те, кто чем то недоволен. Особенно это касается климата. Кому то всегда будет холодно, а кому то жарко. Это нормально, всем угодить не возможно!

- Не бойтесь сказать «нет», если требования работников не укладываются в ТК РФ и здравый смысл.

- Зеркально, требования начальства должны не выходить за рамки Трудового кодекса и других документов.

- Если на предприятии есть требования, которые непонятны работникам, нужно лично разъяснять их причины и каждому. Например, у нас на производстве запрещены накладные ресницы по правилам пищевой безопасности.

- Учитесь находить разумный компромисс в таких ситуациях. Договаривайтесь с теми, у кого максимальный авторитет среди работников. Представьте, как трудно убедить молодую работницу отклеить накладные ресницы. Особенно после того, как она всем объявила, что они настоящие.

Да, жалоб от тех, кто работает в цеху, с тех пор не было. Но экран на кондиционер, чтобы он не дул, мы все таки поставили.

А как у вас? Бывали ли у вас похожие случаи? Может, наоборот, сталкивались с капризами не работников, а руководства? Расскажите в комментариях👇

Я стараюсь слышать и уважать мнение рядовых сотрудников. Но, как показывает практика, иногда просьбы становятся... чрезмерными. В такие моменты я вежливо напоминал о границах держал у себя на столе детскую книжку Пушкина «Сказка о рыбаке и рыбке». Намёк был понятен 😉

А в следующем посте речь пойдёт еще об одной книге. Я уверен, что вы о ней ничего не слышали. Но она сыграла огромную роль в моей жизни, поэтому я хочу рассказать вам эту историю. 👉Не переключайтесь.

Незаметный бизнес