Почему маркетинг вам не нужен

Про рекламу, маркетинг, и почему я считаю, что маркетинг вам не нужен.

В 90-е годы у меня с партнёром была сеть маленьких магазинов, где мы торговали всем на свете. У этих торговых точек была одна интересная особенность - они были расположены в очень оживлённых местах. Такие торговые точки и сейчас есть, например, в переходах московского метро. Но сейчас в таких точках продают всякую мелочь и пирожки, потому что покупатели ушли в просторные и светлые торговые центры. А в начале 90-х торговых центров ещё не было, и наш ассортимент был максимально широким - от детской обуви и бижутерии до туалетной бумаги (пост) и глянцевых журналов. Мы рекламировали свой товар, просто поставив его на витрину. И у нас всё покупали! Ни про какой маркетинг мы тогда не слышали, никаких книг не читали, а просто на практике осваивали рыночную экономику. Мы искали товары, которые быстро принесут нам максимальную прибыль при минимальных затратах. Забегая вперёд, скажу, что мы нашли два таких товара. Их успех был ошеломляющим настолько, что к нам выстраивались длинные очереди. К нам приходили владельцы соседних точек, чтобы бить нас в лицо, потому что их витрины были загорожены людьми, которые стояли в этих очередях. Возвращаясь к маркетингу и рекламе, я хочу сказать - 1️⃣ Когда вы ставите товар на полку магазина и покупатели начинают платить за ваш товар деньги (или не начинают ) это и есть настоящий маркетинг. 2️⃣ Никаким другим способом проверить успех товара на 100% нельзя. 3️⃣ Когда владелец на старте своего бизнеса сам анализирует ежедневно продажи, общается лично с покупателями, сам едет к заказчику и разбирается с рекламациями и проблемами - это обязанность любого разумного предпринимателя, и я бы не называл это красивым словом «маркетинг» Именно поэтому в заголовке я написал, что вам не нужен маркетинг. 4️⃣ Когда бизнес вырастает настолько, что владелец решает взять на работу маркетолога, то этот шаг равносилен тому, как если бы мы отдали своего ребенка в чужие руки.

Поэтому:

✍️ Всегда спрашивайте мнение покупателей и заказчиков о своём продукте лично (но доверяйте только цифрам продаж). ✍️ Берите на работу маркетолога только тогда, когда поймёте, что готовы отдать своего «ребёнка» в чужие руки. ✍️ Старайтесь время от времени сами «становится за прилавок» и наблюдать за работой своей компании изнутри. ✍️ Не пытайтесь повторить чужие «истории успеха» с запуском продукта. Эти истории часто сильно приукрашены, недостоверны и случались в другом месте и в другое время. ✍️ Начинайте продавать свой товар как можно раньше. Иногда начинать продавать можно даже тогда, когда у вас ещё нет продукта 😉

Мой хороший знакомый долго работал в компании - дилере большой японской корпорации. Он рассказывал мне, что у японцев нет в структуре компании отдела маркетинга. Они просто разрабатывают продукт, производят небольшую партию и ставят продукт на полки магазинов. Я не могу ручаться, что это чистая правда, но могу поверить, что такое отношение к маркетингу существует даже у огромных корпораций. Это очень дорогой способ проверить насколько продукт востребован, но только он даёт результат на 100%. В больших компаниях, особенно в FMCG сегменте, отделы маркетинга конечно есть. Да и собственники этих компаний не могут встать за прилавки (там вообще часто непонятно, кто собственник). У таких отделов маркетинга есть много способов определить успех товара на рынке до производства. Но даже при большом штате профессиональных маркетологов и больших бюджетах на фокус группы, гарантии успеха товара нет В следующем посте я расскажу о громком провале одной огромной компании, которому мы (и скорее всего вы) были свидетелями. И докажу, что мнению покупателей и заказчиков часто тоже нельзя доверять.