B2B-брендинг: как завоевать доверие клиентов

Мы производим упаковку для 600 компаний, и у каждой есть свой бренд. Все они создавались для полок магазинов, чтобы привлечь внимание покупателей.

Но в мире B2B всё устроено иначе. Здесь решения принимают не импульсивно, а по процедурам закупок и без эмоций. Казалось бы, зачем бренду место в этой логике? Но сильные компании продолжают инвестировать в него. Не из-за лишних денег, а потому что решения всё равно принимают люди.

И бренд добавляет доверия, даже если это какой нибудь мелкий крепёж или медный провод.

Главная особенность B2B-брендинга, нужно полное соответствие обещаниям. Любой B2B рынок очень тесный, где все знают друг друга. Логотип важен, но все решает не он, а репутация. Самая большая ошибка, это вкладывать в PR и рекламу, забыв о самом продукте.

Мы сами однажды поспешили, начав продвигать на рынок «сырое» изделие. В результате получили недовольных клиентов и сейчас дорабатываем наш продукт.

Выводы просты:

1️⃣ Сначала качественный, проверенный продукт, затем потом бренд. Без стабильного качества бренд не работает.

2️⃣ Ценность компании не в логотипе, а в репутации и честности при ошибках (а ошибки бывают у любой компании)

3️⃣ Сильный бренд строится годами, даже с большими бюджетами.

4️⃣ Разрабатывайте бренд с профессионалами. Самодеятельность обернётся тем, что потом всё равно прийдется переделывать.

В шапке поста👆 ребрендинг одного из самого дорогого бренда в мире. Найдёте отличия🙂 ? Мне кажется, что это как раз история про лишние деньги.

Создание бренда, это серьёзная инвестиция. В хорошем агентстве это стоит от нескольких миллионов рублей, и за эти деньги вы получаете не только логотип и слоган, но целый брендбук - инструкцию для всех дизайнеров, чтобы ваш знак выглядел одинаково на упаковке, буклетах и мерче - это всякие кепки, футболки, ручки и кружки для ваших клиентов. (Кстати, если он вдруг вам нужен, самый крутой мерч вам сделают здесь или здесь)

Самый забавный и в то же время важный момент в работе брендингового агентства, это презентация. Несколько часов объяснений, что именно означает каждый вариант логотипа, какие смыслы в него вложил дизайнер и почему именно этот круг на самом деле символизирует вселенную бренда. И, как мне кажется, самая трудная часть работы агентства - не придумать идею, а убедить заказчика, что всё это действительно гениально🙂.

Вспоминая, как нам объясняли смысл, заложенный в нашем логотипе, я подумал, что это точно такая же история, когда без ста грамм пояснений невозможно понять, что изображено на картине, которая висит в музее.

Поэтому следующий пост будет про изобразительное искусство. Давайте разберемся, почему совершенно дурацкие картины стоят миллионы долларов, причём здесь налоги и почему «чёрный квадрат» Каземира Малевича на самом деле настоящий шедевр. 👉Не переключайтесь Незаметный бизнес